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KVK No. 76861384

Número de IVA: NL860813381B01

Se a atividade do empresário estiver sujeita a um regime de licenciamento relevante: informações sobre a autoridade supervisora:

Se o operador de uma profissão regulamentada:

- A associação profissional ou organização à qual ele está afiliado;

- O título profissional, o local na UE ou no Espaço Econômico Europeu em que é concedido;

- Uma referência às regras profissionais aplicáveis nos Países Baixos e instruções sobre como

e onde essas regras profissionais podem ser acessadas.

1. Estas condições gerais aplicam-se a todas as ofertas do empresário e a qualquer acordo celebrado à distância entre empresas e consumidores.

 

2. Antes da conclusão do contrato à distância, o texto destas condições gerais é disponibilizado ao consumidor. Se isso não for razoavelmente possível antes da conclusão do contrato à distância, indicar-se-á que as condições gerais do empresário podem ser consultadas e serão enviadas, assim que possível e sem custos, ao consumidor.

 

3. Se o contrato à distância for concluído eletronicamente, sem prejuízo do parágrafo anterior e antes da conclusão do contrato à distância, o texto destes termos e condições é apresentado de forma que o consumidor o possa armazenar de maneira duradoura de forma eletrônica. Se isso não for razoavelmente possível antes da conclusão do contrato à distância, indicará onde as condições gerais podem ser consultadas e que, mediante solicitação do consumidor, serão enviadas eletronicamente ou de outra forma, sem custos.

 

4. No caso de, além destas condições, serem aplicáveis condições específicas de produtos ou serviços, aplicar-se-ão os segundo e terceiro parágrafos, e o consumidor, em caso de termos conflitantes, sempre se baseará na disposição aplicável que lhe for mais favorável.

1. Se uma oferta tiver uma duração limitada ou estiver sujeita a condições, isso será explicitamente indicado na oferta.

 

2. A oferta inclui uma descrição completa e precisa dos produtos e/ou serviços. A descrição é suficientemente detalhada para permitir uma avaliação adequada da oferta pelo consumidor. Se o empresário usar imagens, elas devem representar fielmente os produtos e/ou serviços. Erros óbvios ou falhas na oferta não vinculam o empresário.

 

3. Cada oferta contém informações que tornam claros ao consumidor quais são os direitos e obrigações associados à aceitação da oferta. Isso diz respeito, em particular:

  - ao preço, incluindo impostos;

  - quaisquer custos de entrega;

  - como o acordo será alcançado e quais ações são necessárias;

  - se aplica ou não o direito de retirada;

  - o método de pagamento, entrega e execução do contrato;

  - o prazo para aceitar a oferta ou o período dentro do qual a empresa manterá o preço;

  - o nível da taxa de comunicação à distância, se os custos do uso da tecnologia para comunicação à distância forem calculados com base em uma taxa de comunicação diferente da taxa básica;

  - se o acordo for arquivado após a aceitação, e, em caso afirmativo, como o consumidor pode acessá-lo;

  - como o consumidor pode verificar e corrigir as informações fornecidas por ele no contrato antes de concluí-lo;

  - outros idiomas, além do holandês, nos quais o contrato pode ser concluído;

  - as normas de conduta às quais o comerciante está sujeito e a maneira como o consumidor pode consultar esses códigos de conduta eletronicamente;

  - a duração mínima do contrato à distância no caso de uma transação prolongada.

1. O acordo é celebrado no momento em que o consumidor aceita a oferta e atende às condições correspondentes, sujeito às disposições do parágrafo 4.

 

2. Se o consumidor aceitou a oferta eletronicamente, o comerciante confirmará imediatamente o recebimento eletrônico da aceitação da oferta. Até que o recebimento desta aceitação não tenha sido confirmado pelo empresário, o consumidor pode rescindir o contrato.

 

3. Se o acordo for celebrado eletronicamente, o comerciante adotará medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a transmissão eletrônica de dados e garantir um ambiente web seguro. Se o consumidor puder pagar eletronicamente, o comerciante adotará medidas de segurança adequadas.

 

4. O empresário pode - dentro da lei - informar ou satisfazer os consumidores de suas obrigações de pagamento e de todos os fatos e fatores que são importantes para uma conclusão adequada do contrato à distância. Se o operador, sob esta investigação, foi justificado em não concluir o contrato, ele tem o direito de recusar um pedido ou aplicativo ou vinculá-lo a condições especiais.

 

5. O empresário fornecerá ao consumidor as seguintes informações, por escrito ou de tal forma que possam ser armazenadas em um meio durável, de maneira acessível:

  a. o endereço da empresa onde o consumidor pode apresentar reclamações;

  b. as condições sob as quais e a maneira pela qual o consumidor pode exercer o direito de retirada, ou uma declaração clara sobre a exclusão do direito de retirada;

  c. informações sobre garantias e serviço pós-venda existentes;

  d. o contido no Artigo 4, parágrafo 3, destas condições, a menos que o comerciante tenha fornecido essa informação ao consumidor antes da execução do acordo;

  e. os requisitos para rescindir o contrato se o contrato tiver uma duração superior a um ano ou for por tempo indeterminado.

6. No caso de uma transação prolongada, a disposição do parágrafo anterior se aplica apenas à primeira entrega.

1. Se o consumidor exercer seu direito de retirada, os custos de devolução do produto não excederão.

 

2. Se o consumidor tiver pago uma quantia, o empresário reembolsará essa quantia o mais rápido possível, mas o mais tardar 30 dias após a devolução ou cancelamento.

1. O operador pode excluir o direito de retirada do consumidor na medida prevista nos parágrafos 2 e 3. A exclusão do direito de retirada se aplica apenas se o comerciante, antes da conclusão do contrato, indicar claramente na oferta, pelo menos no momento

 

2. A exclusão do direito de retirada só é possível para produtos:

a. feitos pelo comerciante de acordo com especificações do consumidor;

b. que são claramente de natureza pessoal;

c. que não podem ser devolvidos devido à sua natureza;

d. que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente;

e. cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro sobre o qual o comerciante não tem influência;

f. para jornais e revistas individuais;

g. para gravações de áudio e vídeo e software de computador dos quais o consumidor quebrou o lacre;

 

3. A exclusão do direito de retirada só é possível para serviços:

a. realizados em uma data específica em acomodações, transporte, catering ou lazer ou durante um período especificado;

b. fornecidos com o consentimento expresso do consumidor antes do término do prazo;

c. apostas e loterias.

1. Durante o período mencionado na oferta, os preços dos produtos e/ou serviços não aumentaram, exceto por alterações nas taxas de IVA.

 

2. Não obstante o parágrafo anterior, a empresa pode ter produtos ou serviços cujos preços estão sujeitos a flutuações no mercado financeiro sobre o qual o comerciante não tem influência, com preços variáveis. Essas flutuações e o fato de quaisquer metas de preço serem indicadas na oferta.

 

3. Aumentos de preço dentro de 3 meses após a conclusão do contrato só são permitidos se decorrerem de legislação ou regulamentos.

 

4. Aumentos de preço a partir de 3 meses após a conclusão do contrato só são permitidos se o comerciante estipular isso e:

a. são o resultado de leis ou regulamentos, ou

b. o consumidor tem o poder de rescindir a partir da data em que o aumento entra em vigor.

5. A oferta de produtos ou serviços mencionados inclui preços com IVA.

1. O comerciante garante que os produtos e/ou serviços atendem às especificações do contrato indicadas na oferta, aos requisitos razoáveis de confiabilidade e/ou usabilidade e às disposições legais e/ou regulamentares governamentais existentes na data da conclusão do acordo. Se acordado, o comerciante também garante que o produto é adequado para uso além do normal.

 

2. Uma garantia fornecida pelo comerciante, fabricante ou importador não afeta os direitos legais e as reivindicações que o consumidor pode assertar, nos termos do contrato, contra o comerciante.

1. O comerciante tomará o maior cuidado possível ao receber e executar pedidos de produtos e ao avaliar pedidos para a prestação de serviços.

 

2. O local de entrega é o endereço fornecido pelo consumidor à empresa.

 

3. Salvo o que é declarado no Artigo 4 destes termos e condições, a empresa executará pedidos aceitos de forma expedita, mas dentro de 30 dias, a menos que um prazo mais longo tenha sido acordado. Se a entrega for atrasada ou se um pedido só puder ser executado parcialmente, o consumidor o receberá no máximo 30 dias após a realização do pedido. Neste caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem penalidade e tem direito a qualquer compensação.

 

4. Em caso de rescisão de acordo com o parágrafo anterior, o comerciante reembolsará o consumidor o mais rápido possível, no prazo máximo de 30 dias após a rescisão.

 

5. Se a entrega de um produto encomendado se tornar impossível, o comerciante se esforçará para disponibilizar um item substituto. Antes da entrega, será comunicado que um item substituto será entregue. De maneira clara e compreensível. Para itens substitutos, o direito de retirada não pode ser excluído. O custo de uma devolução é suportado pelo comerciante.

 

6. O risco de dano e/ou perda de produtos fica a cargo do comerciante até o momento da entrega ao consumidor ou a um representante pré-designado e anunciado pelo comerciante, salvo acordo expresso em contrário.

1. The consumer may contract for an indefinite period, which extends to the regular delivery of products ( including electricity ) or services, Cancel at any time in compliance with the applicable termination rules, and a notice of one month.

 

2. The consumer may contract concluded for a definite period, which extends to the regular delivery of products ( including electricity ) or services, at any time at the end of the fixed term denounce the applicable termination rules and a notice of exceeding one month.

 

3. Consumers can the agreements mentioned in the preceding paragraphs :

- Cancel at any time and not be limited to termination at any particular time or in a given period;

- Terminate them in the same way as they are concluded;

- Cancel at the same notice as the company has negotiated for itself;

 

extension

4. A contract concluded for a definite period, which extends to the regular delivery of products ( including electricity ) or services should not be tacitly renewed or extended for a specified period.

 

5 . Notwithstanding the preceding paragraph, an agreement was concluded for a definite period, which extends to the regular delivery of daily news and weekly newspapers and magazines may be extended for a specific period of three months, if the consumer extended by tacit agreement the end of the extension may terminate with a notice of one month.

 

6. A contract concluded for a definite period, which extends to the regular delivery of products or services, may be extended if the consumer may terminate with a notice of one month at any time for an indefinite duration only tacitly and a notice of up three months under the agreement extends to the regular, but less than once a month, delivering daily news and weekly newspapers and magazines.

 

7. A fixed term contract until the regular delivery of daily news and weekly newspapers and magazines (trial or introductory subscription) is not tacitly continued ends automatically after the trial or introductory.

duration

8. If a contract has a duration of more than one year, the consumer may terminate after one year unless the reasonableness and fairness dictate the termination before the end of the agreed term. Agreement at any time with a notice period of one month.